Відкриття нових можливостей для взаєморозуміння та підтримки починається з елементарного людського ставлення – вміння вислухати, збагнути, підтримати та створити умови, в яких кожна людина відчуває себе впевнено та комфортно.
Саме цьому присвячено практичний тренінг з основ безбар’єрності та інклюзивної комунікації, що відбувся в стінах Ужгородської міської ради.
До участі у заході долучилися представники різних структурних підрозділів міськради, медичних установ та служб, які безпосередньо працюють із людьми та формують міський простір – від соціального захисту до архітектури та інфраструктури. Під час заходу із слухачами працював голова ГО «Безбар’єрне Закарпаття», відомий амбасадор безбар’єрності в області Руслан Проценко.
Під час тренінгу учасники мали змогу обговорити не лише питання фізичної доступності міста, а й особливості культури спілкування та поваги до кожного мешканця та гостя громади. Адже обмежена мобільність – це не тільки проблема осіб із інвалідністю. Це також стосується батьків із дитячими візочками, літніх людей, пацієнтів після травм чи операцій, ветеранів і всіх, хто може тимчасово або постійно потребувати більш доступного середовища.
Окрему увагу учасників приділили питанням інклюзивної мови та коректної комунікації. Під час роботи із «Довідником безбар’єрності» учасники вчилися уникати застарілих і стереотипних формулювань та будувати спілкування на основі взаємної поваги та людиноцентричності. Також було розглянуто питання взаємодії із ветеранами, їхніми родинами та близькими – як правильно підтримувати діалог, щоб він був делікатним, неупередженим і сповненим розуміння їхнього досвіду.
На сьогоднішній день, вміння бути чутливим та емпатичним – це така ж необхідна професійна навичка для працівників державних установ, як і знання чинного законодавства. Ветерани, поранені захисники, люди після складних обставин чи важких травм не повинні зіштовхуватися із стіною нерозуміння під час відвідування державних установ. Проведення подібних навчань із безбар’єрності допомагає міським службам змінити підхід до роботи: навчитися слухати, підтримувати у потрібний момент та забезпечувати гідне ставлення до людини.
Додамо, що раніше Ужгородська міська рада та громадська організація «Безбар’єрне Закарпаття» підписали Меморандум про співпрацю та партнерство у сфері створення безбар’єрного простору. Метою цього документу є об’єднання зусиль задля формування у місті Ужгород доступного та комфортного середовища, де всі мешканці мають рівні можливості для повноцінного життя та участі у житті громади.
🌍 Коротко для сусідів / Szomszédok hírei / Informácia pre susedov
HU: Az akadálymentesség az emberekhez való hozzáállással kezdődik, a meghallgatás, a megértés és a támogatás képességével.
SK: Bezbarierovosť začína postojom k človeku – schopnosťou počuť, porozumieť, podporiť a vytvoriť priestor, v ktorom sa každý cíti dôstojne a pohodlne.
Варто додати, що раніше ми вже згадували про міська рада підтримала зміни до рішення про мораторій на зовнішню рекламу.