Ужгородський ЦНАП отримав престижну нагороду «Дієвий ЦНАП 2026»

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Ужгородської міської ради удостоєний високої відзнаки «Дієвий ЦНАП 2026». Нагороду було вручено керівниці установи Жанні Павлув під час Всеукраїнського форуму «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі», який нещодавно відбувся на Закарпатті.

Масштабний захід об’єднав близько 140 учасників: представників Міністерства цифрової трансформації, керівників з цифровізації регіонів, міжнародних партнерів та експертів у сфері адміністративних сервісів. Форум став ключовим майданчиком для обміну досвідом, аналізу досягнень у цифровій трансформації та пошуку рішень для підвищення стійкості та доступності державних послуг.

На сьогодні Ужгородський ЦНАП — це потужний сервісний центр, що надає 362 види адміністративних послуг. За минулий рік фахівці центру обслуговули майже 44 тисячі звернень. Спектр послуг охоплює найважливіші сфери життя: від оформлення паспортів, водійських посвідчень та реєстрації бізнесу до соціальних виплат, будівельних питань та відстрочок для військовозобов’язаних.

Одним з пріоритетів залишається «Політика Героїв». У 59 ЦНАПах Закарпаття, включно з Ужгородським, працює спеціалізований сервіс «Я — ветеран». За принципом єдиного вікна захисники та захисниці, а також члени їхніх родин отримують необхідні послуги.

Завдяки співпраці з міжнародними партнерами ЦНАПи Закарпаття оснащені цифровими валізами для виїзного обслуговування. Вже в 11 громадах області, зокрема в Ужгороді, працюють портативні офіси, що забезпечують якісний державний сервіс маломобільним громадянам прямо вдома.

Серед ключових завдань на майбутнє — розвиток мережі ЦНАПів, технічне оновлення, розширення електронних сервісів, підвищення інклюзивності та збільшення кількості центрів із спеціалізованими послугами.

Варто додати, що раніше ми вже згадували про в Ужгороді ветерани мають змогу отримати безкоштовні податкові консультації.