😢 Дитина сама шукала допомоги: 14-річна дівчинка звернулася до Омбудсмана через кричущі порушення прав у власній багатодітній родині

Жахлива історія про байдужість соціальних служб та скрутне становище багатодітної сім’ї розкрилася на Закарпатті. 14-річна дівчинка, доведена до відчаю, була змушена самостійно шукати захисту та підтримки. Вона звернулася по допомогу до представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Закарпатській області Андрія Крючкова, після того, як побачила у мережі <a href=”про-кричущі-порушення-прав-дітей”>допис про кричущі порушення прав дітей</a>, виявлені під час моніторингу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Цей інцидент став яскравою ілюстрацією системних прогалин у роботі місцевих органів влади. Дівчинка написала особисте прохання про допомогу безпосередньо через соціальні мережі.

“І це найболючіше в цій історії. Дитина не повинна шукати захист у соцмережах. Дитина не повинна просити дорослих виконувати свої обов’язки,” — наголосив Андрій Крючков, коментуючи ситуацію. Він підкреслив, що органи опіки та соціальні служби громади мали виявити цю родину самі — своєчасно, без примусу та без необхідності крику про допомогу від самої дитини. Саме так, за його словами, повинна ефективно функціонувати система захисту прав дитини. Представник Уповноваженого не міг обмежитися листуванням чи телефонними дзвінками, а тому особисто виїхав на місце, щоб побачити та оцінити всю ситуацію на власні очі.

Критичні умови проживання

Під час особистого візиту Андрій Крючков виявив низку шокуючих порушень, які свідчать про вкрай складні умови, в яких проживають діти:

• Відсутність опалення: У квартирі, де мешкає багатодітна родина, немає належного обігріву.

• Занедбаний стан житла: Приміщення перебуває у вкрай занедбаному стані та гостро потребує капітального або принаймні термінового ремонту.

• Відключене електропостачання: Через відсутність електрики, їжу для дітей та дорослих готують на портативній туристичній плитці.

• Брак гарячої води: У помешканні немає можливості користуватися гарячою водою.

• Відсутність соціального захисту: Багатодітна родина не отримує жодної соціальної допомоги, яка їй належить за законом.

• Неоформлена субсидія: Сім’я не оформила субсидію на житлово-комунальні послуги, що значно ускладнює їхнє фінансове становище.

• Проблеми з освітою та працевлаштуванням: Двоє наймолодших дітей не відвідують дошкільний заклад. Це, своєю чергою, унеможливлює для матері пошук та вихід на роботу.

• Неофіційна праця батька: Батько працює неофіційно, і цих зароблених коштів критично недостатньо для того, щоб сім’я могла подолати складні життєві обставини.

Сусіди, які спілкувалися з Представником, підтвердили, що батьки родини не зловживають алкоголем і не ведуть антисоціальний спосіб життя. Це не є неблагополучна родина у класичному розумінні. Це, скоріше, родина, яка опинилася сам на сам із тотальною бідністю та неприпустимою байдужістю з боку соціальної системи. При цьому дівчинка, яка наважилася звернутися по допомогу, є старанною ученицею і додатково відвідує музичну школу.

Вимоги та заклик до небайдужих

“Але жодна дитина не повинна бути сильнішою за державу. Діти мають жити в теплі, безпеці та з відчуттям, що дорослі поруч,” — заявив Андрій Крючков. Він підкреслив, що звернення цієї дитини — це справжній іспит на професійну придатність для посадових осіб місцевої громади. Чи здатні вони своєчасно помічати сім’ї, що опинилися у скрутному становищі? Чи реагують вони тільки тоді, коли про проблему змушена голосно говорити сама дитина?

Представник Уповноваженого взяв цю кричущу ситуацію на особистий та принциповий контроль. Він уже звернувся до голови громади з категоричною вимогою негайно забезпечити реальну та ефективну допомогу цій родині, а також налагодити належну роботу відповідних соціальних служб.

На завершення, пан Крючков звернувся до всіх громадян із закликом до небайдужості: “Не мовчіть, якщо бачите поруч дітей без тепла, без світла, без підтримки. Саме вчасне звернення дозволяє допомогти родині, зберегти дітей у сім’ї та не допустити порушення їхніх законних прав. Бо у складні життєві обставини, особливо під час повномасштабної війни, може потрапити абсолютно будь-яка родина.”

Він також наголосив, що Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець особисто визначив захист і додержання прав дитини абсолютним пріоритетом своєї діяльності. Адже права дитини — це не лише красиві слова та формальні звіти на папері. Це, перш за все, реальне тепло у домі, світло у кімнаті, відчуття безпеки та впевненість у тому, що дорослі люди поруч і ніколи не відвернуться.