З серпня 2025 року в Ужгороді почав приймати клієнтів Центр обслуговування пасажирів оператора електронного квитка. Тут ужгородці можуть відновити втрачену «Муніципальну картку ужгородця», купити звичайну транспортну картку або забрати пільгову, яку замовили онлайн.
Як відбувається повторна видача карток
За словами менеджера компанії «КМС» Ганни Осипенко, пільгові картки оформлюють у ЦНАПі, але у випадку їх втрати чи пошкодження потрібно звертатися до Центру обслуговування.
Процедура відновлення картки досить швидка:
- Зателефонуйте на гарячу лінію 0-800-35-19-21.
- Зачекайте, поки вам передзвонять для узгодження часу візиту.
- Прийдіть до Центру з паспортом, заповніть необхідні документи та оплатіть послугу.
Вартість повторного випуску картки становить 117 гривень, що покриває собівартість пластику. За словами працівників Центру, оплату можна здійснити у банку, проте в майбутньому планують встановити термінал для оплати на місці.
Проблеми з розташуванням Центру та плани на майбутнє
Центр обслуговування пасажирів знаходиться за адресою: пл. Поштова, 4 (у приміщенні «Укрпошти», вхід через арку з вул. Небесної Сотні).
Як зазначають і працівники, і клієнти, приміщення важко знайти, особливо людям з обмеженою мобільністю. Наразі співробітникам доводиться зустрічати клієнтів і показувати їм дорогу, що створює незручності.
Компанія «КМС» уже надіслала запит до Києва з проханням дозволити вхід з боку Укрпошти, що значно полегшило б доступ. Якщо це питання не вирішиться, розглядається можливість зміни локації на більш зручну.
Додаткова інформація
- Графік роботи: Центр працює з понеділка по п’ятницю, з 8:30 до 16:30.
- Пільговий проїзд: З вересня 2025 року учні зможуть користуватися 50% знижкою на проїзд лише за наявності учнівської транспортної картки, яку також можна оформити в Центрі.
- Телефон гарячої лінії: 0-800-35-19-21.
