Як ми вже повідомляли, Ужгородська міська рада у 2024 році увійшла до п’ятірки лідерів за обсягом коштів, витрачених на рекламу через систему Prozzoro, із загальною сумою в 536,3 тисячі гривень. Левова частка цих коштів була спрямована на потреби Ужгородської міської клінічної лікарні, викликавши закономірний інтерес громадськості. Після отримання офіційного пояснення від медичного закладу щодо обґрунтованості цих витрат, ми публікуємо детальну інформацію про те, куди саме були спрямовані кошти платників податків.
У попередній публікації ми навели основні причини, озвучені лікарнею, серед яких ключову роль відіграла масштабна реорганізація п’яти медичних установ міста в єдине Комунальне некомерційне підприємство «Ужгородська міська багатопрофільна клінічна лікарня». Це, за словами представників закладу, зумовило необхідність створення єдиного цифрового простору для ефективної комунікації з пацієнтами та відповідності вимогам НСЗУ.
Маркетингова стратегія лікарні: детальний звіт про використання коштів
В Ужгородській міській лікарні наголошують, що для забезпечення повноцінної та ефективної комунікації з мешканцями міста було проведено відкритий тендер на розробку та подальшу реалізацію комплексної інформаційної стратегії. Важливо зазначити, що фінансування цих послуг здійснювалося не за рахунок коштів місцевого бюджету, а з власних надходжень лікарні від її господарської діяльності.
Єдиним учасником конкурсних торгів виявився фізична особа-підприємець Гурай Роберт Робертович, з яким і було укладено відповідний договір про надання послуг.
У рамках виконання умов підписаного договору було здійснено наступний перелік робіт:
- Розроблено детальну маркетингову стратегію для Комунального некомерційного підприємства «Ужгородська міська багатопрофільна клінічна лікарня» Ужгородської міської ради, що визначає ключові напрямки комунікації та просування медичних послуг.
- Підготовлено технічне завдання (ТЗ) та надано вичерпні рекомендації для розробників майбутнього офіційного вебсайту лікарні, що включали вимоги до функціоналу, структури та дизайну.
- Створено первинний контент для наповнення вебсайту лікарні, включаючи текстові матеріали про послуги та лікарів, професійні фотографії медичного персоналу та приміщень, а також елементи графічного дизайну. Було проведено аналіз цільової аудиторії та конкурентного середовища, налаштовано таргетовану рекламу для залучення потенційних пацієнтів, а також зібрано семантичне ядро для подальшого SEO-просування вебсайту в пошукових системах.
- Проведено комплексні фото- та відеозйомки у рамках розробленої SMM-стратегії, спрямованої на створення візуально привабливого та інформативного контенту для соціальних мереж.
- Розроблено та впроваджено єдині візуальні елементи, що відповідають фірмовому стилю лікарні, для забезпечення впізнаваності бренду в цифровому просторі.
- Створено та здійснюється активне ведення офіційних сторінок лікарні у популярних соціальних мережах Facebook та Instagram. Це включає розробку детального контент-плану, створення унікальної візуальної айдентики сторінок, написання інформаційних та промоційних публікацій, а також їхнє цілеспрямоване просування серед потенційних пацієнтів.
Таким чином, надана Ужгородською міською лікарнею інформація дозволяє більш детально зрозуміти структуру витрат на маркетингову стратегію та ті заходи, які були реалізовані в рамках укладеного договору з метою покращення комунікації з громадськістю та підвищення ефективності роботи медичного закладу в умовах конкурентного ринку.
